Q. 商品收到了，發票怎麼沒一起附上？
發票已採用雲端發票不另郵寄紙本發票，而是採用電子郵件通知
※由於各家信箱之不同，系統所寄發之郵件有可能會被歸至垃圾郵件夾中，建議您可至垃圾郵件中搜尋相關信件。
※ 本網站發票委由系統商「順立智慧股份有限公司」代為開立，因此發票資訊會顯示 公司名稱： 順立智慧股份有限公司 公司統編： 54688786
Q : 顧客發票中獎會通知嗎？何時會寄出？
若發票中獎將以當初購買人留存之連絡資訊發送簡訊通知，購買人收到通知後，可自行使用7-11的ibon機台(綠界發票)、全家的機器 FamiPort (美麗科技發票) 操作列印中獎之發票，該紙本即可進行兌獎。如原資料錯誤或其他原因致使無法通知原購買人時，本公司不再另行通知亦無法協助後續中獎發票處理。
Q．電子發票開立方式
- 依統一發票使用辦法規定：個人發票一經開立，無法更改或改開公司戶發票，需開立統編請選擇『公司用(統編) 』，請務必確認選用之電子發票載具類型是否正確，一經開立不得要求更改。
【公司用統編發票】：
- 依統一發票使用辦法規定：公司戶發票一經開立，無法更改為個人發票。請務必確認輸入之公司統編是否正確，一經開立不得要求更改。
- 統編發票-於付款完成後，即執行將電子發票以 PDF 格式寄到顧客的電子信箱。
【手機載具】： 請顧客輸入手機載具代碼。務必確認選用之電子發票載具代碼是否正確，一經開立無法更改。
【自然人憑證】： 請顧客輸入自然人憑證號碼。務必確認選用之電子發票載具代碼是否正確，一經開立無法更改。
【捐贈發票】： 請顧客輸入捐贈單位的捐贈碼。務必確認選用之捐贈碼是否正確，一經開立無法更改。
Q．如何查詢發票 ?
【Ｅmail查詢】
- 收到電子發票的 Email 可點選內文的 發票明細 查看。
- 即可查看發票明細。
- 即可下載電子發票。
【官網登入查詢】
- 登入會員，點選右上角「訂單查詢」
- 找到您要查詢的訂單，點選「查看詳情」
- 訂單詳情中找到發票資訊欄位，會有發票號碼。
- 付款狀態：已收到款項，發票已開立
- 付款狀態：付款失敗，不會開立發票
- 付款狀態：已退款，將開立的發票折讓
